מערכת CRM מותאמת אישית
שמחברת את כל המידע, התהליכים והעבודה היומיומית למקום אחד ברור ונוח - בדיוק מה שצריך כדי לעבוד בצורה יעילה
אם הגעתם לכאן,
אתם כנראה משתייכים לאחת מ-2 הקבוצות הבאות:
קבוצה 1 –
עדיין אין לכם CRM בעסק, אבל ברור לכם שצריך. הכל היום מתנהל באקסלים או במערכות לא מתאימות שלא מתקשרות אחת עם השנייה. יש פספוס של לידים, לקוחות שלא מקבלים מענה ותהליכים שנופלים בין הכיסאות. יש הרגשה של חוסר שליטה ואין תמונה ברורה של מה קורה במכירות ובעסק בכלל.
קבוצה 2 –
יש לכם מערכת CRM אבל במקום שהיא תעבוד בשבילכם, אתם עובדים בשבילה. המערכת מסובכת מדי, לא מותאמת לתהליכים שלכם, חלק מהצוות מסרב להשתמש בה, ואלה שכן, מתוסכלים ממנה. התחושה היא שהשקעתם המון זמן וכסף במערכת שרק מוסיפה לכם עבודה ויוצרת בלאגן במקום סדר.
לא משנה לאיזו מהקבוצות אתם משתייכים, אתם מחפשים מערכת פשוטה שמתאימה לעסק שלכם, ותייעל את העבודה של הצוות. כזו שמבינה את התהליכים ומאפשרת שליטה מלאה במה שקורה. מערכת שתאפשר לראות כל כל התמונה, שתחסוך לכם זמן והתעסקות ידנית ותרכז את הכל: לקוחות, תהליכים, תשלומים ומשימות.
וזה בדיוק מה שאנחנו מציעים:
מערכת CRM מותאמת אישית, שנבנית בדיוק לפי הצרכים של העסק שלכם. לא עוד תוכנה שצריך ללמוד להסתדר איתה, אלא פתרון שעובד בדיוק כמו שאתם עובדים.
אנחנו נבנה איתכם מערכת אחת, ברורה, מסודרת, ואפקטיבית.
כזו שיודעת לאסוף את כל הלידים, לעקוב אחרי תהליכים, לחבר בין המכירות, השירות והתפעול ולתת לכם שליטה מלאה.
למה לעבוד איתנו?
כי אנחנו מתמחים ב-CRM, וזה כל מה שאנחנו עושים, אוכלים ונושמים כל יום.
אנחנו לא עוד חברת פיתוח כללית, ולא מטמיעים של מערכות גנריות, אלא בונים פתרונות CRM מותאמים אישית, מדויקים לתהליכים ולשפה של כל עסק.
אנחנו מבינים תהליכים, יודעים לשאול את השאלות הנכונות, ומתרגמים את הצרכים שלכם למערכת פשוטה, נוחה ויעילה.
ובנוסף לכל, אנחנו מדברים בשפה פשוטה, שפה של אנשים, בלי מונחים מסובכים, ונותנים לכם ליווי אישי לכל אורך הדרך.
יש לנו ניסיון עם מאות עסקים, כולל כאלה שניסו כבר מערכות אחרות והתאכזבו, ואנחנו יודעים לקחת את הבלאגן, האקסלים והמערכות שלא מדברות אחת עם השנייה, ולהפוך את זה למערכת אחת שעובדת חלק.
אנחנו מתמחים במספר פלטפורמות, כשהעיקרית ביניהם היא Creatio, שהיא פלטפורמה בינלאומית, של low-code-no-code.
איך נראה תהליך הקמה של CRM מותאם אישית?
התהליך שלנו פשוט וברור:
אפיון ותכנון
הקמת CRM
הדרכת הצוות
עליה לאויר
דיוקים ועדכונים
תמיכה שוטפת
למה כדאי CRM מותאם אישית
חוסך זמן יקר בעבודה יומיומית
מייעל תהליכים בין צוותים ומחלקות
נותן שליטה מלאה ובקרה על העסק
מצמצם טעויות וכפילויות
מאפשר גידול והתאמה לאורך זמן
CRM גנרי
-
התאמה - העסק נדרש להתאים את עצמו למערכת
-
שימושיות - מורכב, דורש הדרכות רבות
-
יעילות - הרבה פעולות ידניות, כפילויות מידע
-
צמיחה - מגביל כשהעסק מתפתח
-
שביעות רצון - עובדים נוטים לא להשתמש או להתייאש
CRM מותאם אישית
-
התאמה - המערכת נבנית לפי תהליכי העסק
-
שימושיות - פשוט, עובד בשפה ובמבנה שהצוות מכיר
-
יעילות - תהליכים אוטומטיים, הכל מרוכז במקום אחד
-
צמיחה - גדל יחד עם העסק ועם הצרכים החדשים
-
שביעות רצון - הצוות משתמש בפועל כי המערכת נוחה ואפקטיבית
הנה מה שאומרים מי שכבר משתמשים במערכות שבנינו:
אנו מזמינים אותך לקרוא כאן חוויות ממקור ראשון מלקוחות העבר שלנו המשתפים כיצד פתרונות ה-CRM שפיתחנו עבורם השפיעו על חייהם בעסק.
רוצים לראות איך זה נראה בפועל?
צרו איתנו קשר לתיאום שיחת התאמה או הדגמה חיה של מערכת CRM שעובדת באמת.
מלאו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
אולי שאלת את עצמך...
מהי מערכת CRM מותאמת אישית?
מערכת CRM מותאמת אישית היא מערכת ניהול לקוחות שנבנית בדיוק לפי התהליכים והצרכים של העסק שלכם. במקום לעבוד לפי מגבלות של תוכנה גנרית, המערכת מותאמת לשפה, לאופן העבודה וליעדים של הצוות וכך הופכת לכלי עבודה יומיומי פשוט ויעיל.
איך לבחור CRM שמתאים לעסק קטן/בינוני?
לעסק קטן או בינוני כדאי לבחור מערכת שלא רק מאגדת לידים ולקוחות, אלא גם מאפשרת התאמה אישית בלי סיבוכים טכניים. לדוגמה: חנות אונליין תזדקק לחיבור פשוט למערכת סליקה ולניהול מלאי, בעוד משרד שירותים ידרוש מעקב אחר פגישות ותשלומים. המפתח הוא מערכת שיכולה לגדול יחד עם העסק, מבלי להכביד עליו.
מה ההבדל בין CRM כללי ל־CRM מותאם אישית?
CRM כללי הוא מוצר מדף עם מבנה קבוע שדורש מהעסק להתאים את עצמו למערכת. CRM מותאם אישית, לעומת זאת, נבנה סביב העסק: התהליכים, המונחים והצרכים שלכם. במקום להתפשר על מה שיש. המערכת משתנה בשבילכם, לא להפך